Ładowanie...
Ładowanie...
Ostatnia aktualizacja: 12 czerwca 2026 r.
Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji nawigacyjnej Wayfinder Easy-Way przez użytkowników odwiedzających obiekty, w których aplikacja została wdrożona, w szczególności szpitale, galerie handlowe, biurowce, lotniska oraz inne przestrzenie publiczne.
1.1. Operatorem technicznym aplikacji Wayfinder Easy-Way jest DOT DOT sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Ludwika 17, 40-176 Katowice, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001246224, NIP 9542909898, właściciel marki Easy-Way.io. W sprawach związanych z funkcjonowaniem aplikacji można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected].
1.2. Wayfinder Easy-Way jest aplikacją webową służącą do nawigacji wewnątrz budynków. Użytkownik może korzystać z niej po zeskanowaniu kodu QR lub poprzez bezpośredni link udostępniony przez właściciela albo zarządcę obiektu.
1.3. Administratorem obiektu jest jego właściciel lub zarządca, na przykład szpital, galeria handlowa lub biurowiec. To Administrator obiektu odpowiada za treści publikowane w aplikacji, w szczególności za mapy, opisy pomieszczeń, nazwy punktów oraz informacje o godzinach otwarcia. Dane kontaktowe Administratora obiektu są dostępne w stopce aplikacji lub na tablicach informacyjnych znajdujących się w obiekcie.
1.4. DOT DOT sp. z o.o. działa jako podmiot przetwarzający dane na rzecz Administratora obiektu. Oznacza to, że zapewnia techniczne działanie aplikacji, jednak nie jest właścicielem ani administratorem treści publikowanych przez Administratora obiektu. W celu świadczenia usług Operator może korzystać z usług innych podmiotów przetwarzających wskazanych na liście subprocesorów.
1.5. Korzystanie z aplikacji jest bezpłatne. Użytkownik nie musi zakładać konta, rejestrować się ani podawać swoich danych osobowych.
1.6. Punktem kontaktowym dla organów Unii Europejskiej oraz Komisji Europejskiej jest adres e-mail: [email protected].
2.1. Aplikacja umożliwia wyświetlanie map obiektu, wskazywanie lokalizacji początkowej, wyszukiwanie pomieszczeń i punktów usługowych, wyznaczanie tras dojścia, przeglądanie informacji o obiekcie oraz korzystanie z funkcji wspierających dostępność.
2.2. Wayfinder Easy-Way pełni funkcję pomocniczą i wspiera orientację w przestrzeni. Aplikacja nie zastępuje oznaczeń znajdujących się w obiekcie, instrukcji ewakuacyjnych, komunikatów bezpieczeństwa ani innych procedur obowiązujących na jego terenie.
3.1. Aplikacja działa w standardowych przeglądarkach internetowych i nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania.
3.2. Dostęp do aplikacji można uzyskać poprzez zeskanowanie kodu QR umieszczonego w obiekcie lub za pomocą bezpośredniego linku udostępnionego przez Administratora obiektu.
3.3. Rozpoczęcie korzystania z aplikacji po zapoznaniu się z informacjami o Regulaminie, Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
3.4. Aplikacja jest dostosowana do działania zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i na komputerach.
4.1. Operator odpowiada za techniczne funkcjonowanie aplikacji, bezpieczeństwo platformy oraz zgodność procesów związanych z jej działaniem z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
4.2. Administrator obiektu odpowiada za prawidłowość, kompletność i aktualność informacji publikowanych w aplikacji, w szczególności dotyczących map, opisów pomieszczeń, punktów usługowych oraz godzin otwarcia. Odpowiada również za zgodność tych informacji z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami obowiązującymi w obiekcie.
4.3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z korzystania z informacji przekazanych przez Administratora obiektu, za czasową niedostępność aplikacji spowodowaną okolicznościami pozostającymi poza jego kontrolą ani za szkody pośrednie lub utracone korzyści.
4.4. Podczas poruszania się po obiekcie użytkownik powinien zachować ostrożność oraz stosować się do obowiązujących zasad bezpieczeństwa, niezależnie od wskazówek prezentowanych przez aplikację.
5.1. Aplikacja została zaprojektowana zgodnie z zasadą minimalizacji danych. Korzystanie z niej nie wymaga rejestracji, podawania danych osobowych ani udostępniania dokładnej lokalizacji GPS.
5.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności aplikacji Wayfinder Easy-Way, dostępnej w stopce aplikacji. Informacje wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych są również prezentowane w odpowiednich komunikatach informacyjnych.
5.3. Zasady korzystania z plików cookies zostały opisane w odrębnej Polityce Cookies. Aplikacja wykorzystuje wyłącznie pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego działania oraz rozwiązania analityczne niewymagające stosowania plików cookies. Z tego względu użytkownik nie jest proszony o wyrażenie zgody na cookies za pomocą dodatkowego okna.
5.4. Postanowienia dotyczące przetwarzania danych opisane w dokumentach aplikacji mają zastosowanie wtedy, gdy pomiędzy Operatorem a Administratorem obiektu nie została zawarta odrębna umowa powierzenia przetwarzania danych. W przypadku zawarcia takiej umowy jej postanowienia mają pierwszeństwo przed ogólnymi zapisami udostępnianymi w aplikacji.
6.1. Aplikacja jest rozwijana z uwzględnieniem zasad dostępności cyfrowej. Projekt interfejsu zapewnia czytelną strukturę, odpowiedni kontrast oraz właściwe rozmiary tekstu. Kolejne usprawnienia są wdrażane sukcesywnie.
6.2. Szczegółowe informacje dotyczące poziomu dostępności aplikacji znajdują się w Deklaracji Dostępności dostępnej pod adresem Deklaracja dostępności Wayfinder oraz w stopce aplikacji.
6.3. Problemy związane z dostępnością można zgłaszać na adres e-mail: [email protected].
7.1. Podczas korzystania z aplikacji użytkownik nie może wprowadzać treści sprzecznych z prawem, obraźliwych ani naruszających prawa lub dobra osobiste innych osób.
7.2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Operator może stosować mechanizmy filtrowania zapytań zawierających treści bezprawne.
8.1. W przypadku problemów technicznych związanych z działaniem aplikacji należy kontaktować się z Operatorem pod adresem [email protected].
8.2. Pytania dotyczące map, opisów pomieszczeń, godzin otwarcia lub innych informacji publikowanych w aplikacji należy kierować do Administratora obiektu, którego dane kontaktowe znajdują się w stopce aplikacji.
8.3. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się pod adresem [email protected].
8.4. Zgłoszenia dotyczące dostępności cyfrowej aplikacji należy przesyłać na adres [email protected].
8.5. Operator udziela odpowiedzi na zgłoszenia w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
8.6. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia, informacje pozwalające odtworzyć sytuację oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
9.1. Do wszelkich spraw związanych z korzystaniem z aplikacji stosuje się przepisy prawa polskiego.
9.2. O istotnych zmianach Regulaminu użytkownicy będą informowani za pośrednictwem komunikatu lub banera wyświetlanego w aplikacji co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
9.3. Konsumenci mogą dochodzić swoich praw przed sądem właściwym dla miejsca zamieszkania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej. Mogą również skorzystać z internetowej platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9.4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
9.5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna pod adresem: Regulamin aplikacji Wayfinder.